Danh mục sản phẩm
Tìm sản phẩm
Hỗ trợ trực tuyến

Chính sách bảo hành

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ lỗi nào do Nhà sản xuất hay do người sử dụng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận bảo hành của VI TÍNH CÔNG NGHỆ VIỆT để được trợ giúp tốt nhất.

 

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

- Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành.

- Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.

- Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

 

 2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1.

- Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.

- Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.

- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…

- Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn…

- Các phụ tùng, linh kiện như: dây cua roa, dây cắm điện, remote, nút điều chỉnh, vỏ máy, nút bấm, adapter… không thuộc diện bảo hành.

 

Lưu ý:

- Tất cả các sản phẩm khách hàng phải vận chuyển đến Bộ phận bảo hành. 

- Khách hàng phải chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về Bộ phận bảo hành (nếu có).

- Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.